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面接が終わったあと、担当者に「どうでしたか」と聞いて、「手応えは良かったようです」「前向きに検討されています」しか返ってこなかったことはないでしょうか。ここで多くの人が、自分の聞き方が悪かったのかと考えます。違います。返ってくるかどうかは、面接が終わる前の時点でほぼ決まっています。この記事では、その仕組みと、面接の前に確かめておく二つの質問だけを扱います。
面接後の情報は「二段」を踏んで初めて届く
企業から率直な話が応募者まで届くには、途中に二つの段があります。
一段目は、求人を預かるときの打ち合わせです。担当者が企業へ足を運び、募集の背景や現場の状況を聞く。そのときに「選考のあと、率直なご意見をいただきたいです」と先に頼んであるかどうか。これを言ってあるかどうかで、企業側の身構え方が変わります。頼まれていなければ、企業は人事の定型文を返すだけで役目が済みます。
二段目は、面接後に実際に回収しに行くかどうかです。一段目を踏んでいても、担当者が電話をかけて「先ほどの方、正直どうでしたか」と踏み込まなければ、返ってくるのは採否の結果だけになります。
この二段を踏んだ担当者からは、こういう形で届きます。
工事部長が、今やっている現場の規模の話をもっと具体的に聞きたかったと言っていました。二次は所長経験のある方が同席するので、担当した現場の請負金額と人数を数字で言えるようにしておいてください
踏んでいない担当者からは、こうなります。
結果は来週とのことです。感触は悪くなかったと思います
後者を受け取った応募者が「もっと突っ込んで聞いてください」と頼んでも、担当者の側に聞きに行ける相手がいません。求人票をシステム経由で受け取っただけで、企業の採用担当と一度も話したことがない求人は、実際にあります。
全部の求人にヒアリングへ行っているわけではありません
ここが、エージェント会社の記事にはまず書かれない部分です。
担当者が抱える求人の数は、一人で何十社という単位になります。そのうち、実際に足を運んで工事部長や採用担当と話した会社は一部です。残りは、求人票と過去のやりとりの記録だけで扱っている。日中の九時から十八時を企業とのやりとりに使い、候補者との面談や連絡はその後になる働き方なので、訪問に使える時間そのものが限られます。取引の量が多い企業、決まりやすい企業から順に足を運ぶことになります。
つまり、あなたが受けようとしている求人が「行っている求人」なのか「行っていない求人」なのかで、面接後に得られるものが最初から違います。そしてこれは、応募者が聞かない限り分かりません。
面接前に、この二つだけ確かめる
聞き方を工夫するのは、面接が終わったあとでは遅い。確かめるのは面接の前で、聞くことは二つです。
- この求人は、直接ヒアリングに行かれた会社でしょうか
- 面接のあとに、率直なご意見を取りに行っていただけますか
一つ目の答え方で、多くが分かります。「先月、工事部長とお会いしています」「今の現場の状況も聞いています」と具体が出れば、行っている求人です。「担当が代わる前から取引がありまして」と会社の話にすり替わるなら、その担当者自身は行っていない可能性が高い。ここで責める必要はありません。行っていない求人が悪い求人だという話ではないからです。ただ、面接後に返ってくるものへの期待値を、先に下げておけます。
二つ目は、頼んでおくこと自体に意味があります。担当者は企業との打ち合わせで先に頼んでおく手が使えなくなっていても、面接後に電話を入れる理由ができる。応募者から明確に依頼されていれば、動く口実になります。
聞くタイミングは、応募を決めた直後か、面接日程が固まった連絡のときが自然です。メールで一行添えるだけで足ります。
返ってきた言葉を、確認と推測で分ける
情報が返ってきても、そのまま受け取らないほうがいい部分があります。担当者は企業に確認はしてくれますが、推測が混じるときは混じります。悪意ではなく、応募者を不安にさせたくない気持ちと、自分の見立てを足してしまう癖の両方です。
見分けるのは、言葉ぶりです。
- 「工事部長が、と言っていました」「採用担当の方からは、こう伺っています」→ 確認した話
- 「たぶん問題ないと思います」「あの会社はこういう傾向なので」→ 担当者の推測
推測が悪いわけではありません。その会社を何度も見てきた担当者の推測は、それ自体が価値のある情報です。問題は、両者が混ざったまま渡されると、応募者が推測のほうを事実として受け取ってしまうことです。気になったら「それは先方に確認された内容ですか」と一度だけ聞けば済みます。角は立ちません。
次の面接で何が問われるかも同じです。会社によって進め方が違ううえ、エージェント側が過去の面接内容を蓄積できていない会社もあります。教えてくれる担当者は、過去に同じ会社を受けた人から聞いた内容を持っています。持っていない担当者に「二次は何を聞かれますか」と聞いても、一般論が返ってくるだけです。
ちなみに、他の候補者がどこまで進んでいるかは、場合によって担当者が聞き出せますし、応募者にも教えてもらえます。聞いてはいけないことではありません。ただ、これも一段目を踏んでいる求人でしか出てきません。
見送り理由を、全部建前だと思わない
見送りの連絡は、建前の言い回しで来ることが多いのは事実です。「経験は十分でしたが、今回は社内の要件と合わず」といった文面は、そのままの意味ではないことが少なくありません。
ただ、すべてを建前と決めつけるのも違います。本当にタイミングの問題であることは、実際にあります。受ける予定だった現場の着工がずれた、社内で別の異動が決まって欠員が埋まった、という事情で募集そのものが止まる。これは応募者の側からはどうしようもありません。
見分ける手がかりは、見送りの連絡が来るまでの日数と、その後に求人が生きているかです。面接から二日で来た見送りと、二週間迷った末の見送りは意味が違います。後者で、しかも同じ求人がその後も動いているなら、担当者に「他の方向で検討できる会社はありますか」と聞いてみる価値があります。前者なら、その会社は早い段階で判断しています。
施工管理の面接に出てくるのは、工事部長と社長が多い。技術職であれば、たいてい実務の質疑があって、そこで大きく外さず、人柄に問題がなければ通ります。逆に言えば、質疑が噛み合っていた感触があるのに見送られたときは、技術以外のところで何かが起きています。その中身については40代・50代の施工管理、現場力とマネジメントのどちらを売るか。その二択は要りませんで触れたので、ここでは繰り返しません。
今日やること
次の面接が決まっている人は、今日のうちに担当者へ一行送ってください。
○○社の件ですが、こちらは直接ヒアリングに行かれた会社でしょうか。面接のあと、率直なご意見を取りに行っていただけると助かります。
返信の具体性で、その求人から何が得られるかの見当がつきます。まだ面接が決まっていない人は、いま提案されている求人のうち一社について、同じことを聞いてみる。担当者がどの求人に足を運んでいるかが分かると、提案の中身の見え方が変わります。
聞き方を磨いても、聞く相手が向こうにいなければ何も返ってきません。確かめるのは面接の前です。
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